Uma gama de gestores vem adotando um tipo comum de avaliação e esta tem sido a avaliação 360º,que proporciona uma visão sistemica da organização, ou seja, engloba todos os processos em um só, a fim de maximizar a eficiência na tomada de decisão e servir de ferramenta auxiliar na identificação de talentos, podendo assim promover maior valorização do capital humano e intelectual presentes na organização. Deste modo exponho aqui um texto que reflete sobre esta óptica. Boa leitura!
Avaliar o desempenho dos colaboradores não é uma tarefa fácil, afinal a maioria das pessoas considera que essa ação desencadeará uma sequência de fatos negativos como, por exemplo, retaliação por determinada atitude que ele tomou, entre outros receios. Dentre os processos utilizados pelas organizações encontra-se a Avaliação 360º - método realizado de forma circular por todas as pessoas que interagem com o avaliado como, por exemplo: líder, colegas, subordinados, clientes internos e externos.
Atualmente, há empresas que recorrem à tecnologia e utilizam um software desenvolvido para atender suas realidades. Abaixo seguem alguns benefícios gerados por essa metodologia.
1 - Identificação de competências comportamentais como, por exemplo, espírito para trabalho em equipe, foco no cliente, equilíbrio emocional, relações interpessoais, entre outras.
2 - Oportunidade de identificar pontos fortes e fracos que precisam ser melhorados na performance dos profissionais.
3 - Fortalecimento da integração entre os membros de uma equipe.
4 - Valorização do processo de feedback junto a todos os colaboradores que atuam na empresa.
5 - Conscientização do colaborador sobre a importância de conhecer como as pessoas que interagem com ele estão "vendo" o trabalho que ele desenvolve. Isso leva o profissional a fazer uma auto-avaliação das suas ações diante da empresa e dos seus pares.
6 - Esse processo permite à liderança rever forma como atua ajunto à sua equipe e, por sua vez, desenvolver competências que o ajudarão em seu trabalho de gerir pessoas, já que seus subordinados também participam diretamente do processo de avaliação.
7 - Oportunidade da área de Recursos Humanos de identificar o grau de maturidade de todos os profissionais diante de uma avaliação, principalmente para quem se encontra em cargos estratégicos.
8 - Elaboração de um plano de carreira e de desenvolvimento pessoal, o que permite ascensão profissional na companhia.
9 - Diagnóstico geral do desempenho dos membros de uma equipe, visto que todos participam do processo.
10 - Sentimento de democracia, uma vez que todos podem manifestar suas opiniões e a avaliação não corre o risco de se tornar um processo que ocorre de forma vertical, ou seja, de cima para baixo.
11 - Valorização do profissional, pois ele passa a ver que a empresa preocupa-se com seu desempenho e deseja melhorar seu potencial.
12 - Permite otimizar a produtividade e orientar o desempenho dos profissionais, para o alcance ou a superação de metas focadas no negócio da empresa.
13 - Adaptabilidade às mudanças organizacionais.
14 - Estímulo ao comprometimento dos colaboradores com os valores organizacionais.
15 - Canal para subsidiar a implementação de sistemas de remuneração variável e de promoções.
Avaliar o desempenho dos colaboradores não é uma tarefa fácil, afinal a maioria das pessoas considera que essa ação desencadeará uma sequência de fatos negativos como, por exemplo, retaliação por determinada atitude que ele tomou, entre outros receios. Dentre os processos utilizados pelas organizações encontra-se a Avaliação 360º - método realizado de forma circular por todas as pessoas que interagem com o avaliado como, por exemplo: líder, colegas, subordinados, clientes internos e externos.
Atualmente, há empresas que recorrem à tecnologia e utilizam um software desenvolvido para atender suas realidades. Abaixo seguem alguns benefícios gerados por essa metodologia.
1 - Identificação de competências comportamentais como, por exemplo, espírito para trabalho em equipe, foco no cliente, equilíbrio emocional, relações interpessoais, entre outras.
2 - Oportunidade de identificar pontos fortes e fracos que precisam ser melhorados na performance dos profissionais.
3 - Fortalecimento da integração entre os membros de uma equipe.
4 - Valorização do processo de feedback junto a todos os colaboradores que atuam na empresa.
5 - Conscientização do colaborador sobre a importância de conhecer como as pessoas que interagem com ele estão "vendo" o trabalho que ele desenvolve. Isso leva o profissional a fazer uma auto-avaliação das suas ações diante da empresa e dos seus pares.
6 - Esse processo permite à liderança rever forma como atua ajunto à sua equipe e, por sua vez, desenvolver competências que o ajudarão em seu trabalho de gerir pessoas, já que seus subordinados também participam diretamente do processo de avaliação.
7 - Oportunidade da área de Recursos Humanos de identificar o grau de maturidade de todos os profissionais diante de uma avaliação, principalmente para quem se encontra em cargos estratégicos.
8 - Elaboração de um plano de carreira e de desenvolvimento pessoal, o que permite ascensão profissional na companhia.
9 - Diagnóstico geral do desempenho dos membros de uma equipe, visto que todos participam do processo.
10 - Sentimento de democracia, uma vez que todos podem manifestar suas opiniões e a avaliação não corre o risco de se tornar um processo que ocorre de forma vertical, ou seja, de cima para baixo.
11 - Valorização do profissional, pois ele passa a ver que a empresa preocupa-se com seu desempenho e deseja melhorar seu potencial.
12 - Permite otimizar a produtividade e orientar o desempenho dos profissionais, para o alcance ou a superação de metas focadas no negócio da empresa.
13 - Adaptabilidade às mudanças organizacionais.
14 - Estímulo ao comprometimento dos colaboradores com os valores organizacionais.
15 - Canal para subsidiar a implementação de sistemas de remuneração variável e de promoções.
BISPO, P. 15 razões para implantar a Avaliação 360º. 2010. Disponível em: http://www.rh.com.br/Portal/Desempenho/Dicas/6512/15-razoes-para-implantar-a-avaliacao-360.html#. Acesso em: nov. 2010.
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